Product information
當您成功下單後，會收到一封電郵通知，內含訂單內容和金額。基於環保考量，我們不會主動印製實體單據，希望您能理解。
如果您需要實體單據，請在購物車頁面的備註欄留言告訴我們，我們會在包裝時附上實體單據。
所有訂單於 1 個工作天內 處理出貨 · 運費於結帳時自動計算
購物車頁備有 運費計算機，可預先查詢實際運費
配送地區 Delivery Regions
香港 🇭🇰
✓ 全線商品
免運門檻滿 HK$149 免運費FREE
運費劃一 HK$30 / 每訂單
配送方式順豐速遞・順豐智能櫃・順豐合作點 / OK便利店
配送時間1–2 個工作天
澳門 🇲🇴
⚑ 限指定商品
免運門檻滿 HK$199 免運費FREE
運費劃一 HK$40 / 每訂單
配送方式順豐速遞・順豐智能櫃
配送時間2–4 個工作天
新加坡 🇸🇬
⚑ 限指定商品
免運門檻暫無免運優惠
運費依實際重量計算，可於購物車頁預查
配送方式香港郵政（有限追蹤）
配送時間約 5–7 個工作天
馬來西亞 🇲🇾
⚑ 限指定商品
免運門檻暫無免運優惠
運費依實際重量計算，可於購物車頁預查
配送方式香港郵政（有限追蹤）
配送時間約 5–7 個工作天
其他海外地區 🌐
✕ 暫不支援
目前暫未提供其他海外地區配送服務，如有查詢請聯絡客服。
🌀 惡劣天氣訊息：如遇颶風訊號（8 號或以上）或極端惡劣天氣警告，出貨時間將順延至下一個正常工作天處理，敬請
諒解。
補充說明 Notes
- 所有訂單將於 1 個工作天內 完成出貨處理。
- 澳門、新加坡及馬來西亞配送僅限標示「可寄澳門 🇲🇴 / 新加坡 🇸🇬 / 馬來西亞 🇲🇾」之商品。
- 香港及澳門訂單運費為劃一收費，不按重量計算。
- 運費金額將於結帳時依訂單內容 自動計算與顯示。
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購物車頁備有運費計算機，可預先查詢實際運費。
常見問題 FAQ
運費幾時計算？如何知道我要付多少運費？
香港及澳門訂單運費為劃一收費（香港 HK$30、澳門 HK$40），不按重量計算。新加坡及馬來西亞訂單運費則於結帳頁面自動計算顯示。如想提前了解，可在購物車頁使用運費計算機預先查詢。
下單後幾時出貨？
所有訂單將於1 個工作天內完成出貨處理。出貨後您將收到確認通知。
🌀 颶風或惡劣天氣期間，訂單會如何處理？
如香港天文台發出 颶風訊號 8 號或以上，或發出 黑色暴雨警告或其他極端惡劣天氣警告，出貨時間將順延至下一個正常工作天處理。
已下單的訂單不會取消，我們會於天氣恢復正常後盡快安排出貨。如有緊急查詢，歡迎透過 WhatsApp 聯絡我們。
已下單的訂單不會取消，我們會於天氣恢復正常後盡快安排出貨。如有緊急查詢，歡迎透過 WhatsApp 聯絡我們。
追蹤號幾時會收到？如何追蹤包裹？
包裹出貨後，追蹤號碼將透過電郵或訂單頁面通知您。香港及澳門訂單可透過順豐官網追蹤；新加坡及馬來西亞訂單使用香港郵政，追蹤功能有限。
為什麼我的地區無法購買某些商品？
部分商品因物流或法規限制，僅限香港本地配送。可寄往澳門、新加坡及馬來西亞的商品會在商品頁面標示「可寄澳門 🇲🇴 / 新加坡 🇸🇬 / 馬來西亞 🇲🇾」，請以此為準。
收到錯貨或商品有問題，可以退換嗎？
如果包裹遺失或損壞，應該怎辦？
📩 有任何問題？
歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們很樂意為您解答。
🌐 退換貨政策地區導覽
根據您所在的地區，請參考以下對應政策：
- 📍 香港與澳門：適用完整退貨與換貨流程。
- 🌍 海外其他地區：僅提供退款，不提供換貨。
📍 香港與澳門地區
自收到貨品起 7 天內提供免費退貨/換貨服務。如對產品不滿意，請參考以下政策：
退貨政策（適用：香港 / 澳門）
| 條件 | 詳細說明 |
|---|---|
| 🗓️ 申請期限 | 自收到貨品後 7 天內提交退貨申請 |
| 📦 包裝要求 | 保留貨品的原有包裝 |
| 💸 運費負擔 | 客戶需自行承擔退回運費 |
退款流程
- 🔄 提交申請：聯絡客服
- 📦 寄回貨品
- ✅ 處理退款
- 📧 通知退款資訊
- ⏳ 3-7 個工作天退回信用卡
換貨政策（適用：香港 / 澳門）
| 條件 | 詳細說明 |
|---|---|
| 🗓️ 申請期限 | 7 天內提出 |
| 📦 包裝要求 | 保留原包裝 |
| 💸 運費負擔 | 顧客承擔退回，寄出由我們負責 |
換貨流程
- 🔄 提交申請
- 📦 退回貨品
- 🚚 1-2 天內寄出新貨
🌍 海外其他地區（非香港/澳門）
⚠️ 海外訂單恕不提供換貨服務，所有因品質/錯貨問題將以退款方式處理。
可申請退款的情況：
- 📦 收到錯誤商品 / 缺件 / 瑕疵
- 📸 需提供問題照片
- ❌ 無需退回商品（除特殊情況）
退款流程
- 🔄 聯絡客服
- 📸 上傳照片證明
- ✅ 核對後退款
- ⏳ 3-7 個工作天退回原付款帳戶
❓ 常見問題（FAQ）
我在 🇸🇬 新加坡 下單，是哪個政策？
新加坡屬於海外地區，僅提供退款，不提供換貨。
若我在 🇲🇾 馬來西亞 收到錯誤商品怎麼辦？
請提供商品照片給客服，客服確認後會直接安排退款。
退款需要多久？
退款將於收到電郵通知後約 3-7 個工作天內退回原付款方式。
詳細產品內容
產品資訊
| 產品產地 | 台灣 |
|---|---|
| 包裝規格 | 10毫升X50顆 |
| 賞味期限 | 2026年12月 |
| 建議保存方式 | 避免高溫與陽光，常溫型放於陰涼乾燥處，開封後請盡快使用。 |
| 產品成份 | 過敏原資訊： 本產品含有牛奶及其製品「乾酪素鈉(又稱酪蛋白鈉) 」，不適合對其過敏體質者食用 |
🎯 選擇 戀牌（Lian）奶精球的原因？
許多人在沖泡掛耳或濃縮咖啡時，常覺得市售 5ml 小奶球「無感」，為了達到喜歡的奶香口感，往往一次要撕開 2-3 顆，製造垃圾又麻煩。
戀牌（Lian）奶精球，重新定義了「濃郁」的標準：
- 10ml 大容量：單顆 10ml（市售多為 5ml），一杯 250–350ml 的咖啡或紅茶更容易喝出奶香與口感厚度，不用一直加。
- 更好融合、不容易浮油：口感走細緻滑順路線，加入咖啡或茶飲後更容易攪拌均勻，不會有油水分離的漂浮感，也不會蓋掉飲品本身的香氣。
- 辦公室超方便：常溫保存、隨手放抽屜或茶水間，想加就加，不用開大罐、不用冷藏。
🛡️ 嚴格把關品質與健康，安心享用
🚫 兩大安心保證
- 零反式脂肪酸： 採用新一代配方，不含對心血管有害的反式脂肪，享受口感不需要以健康為代價。
- 無防腐劑添加： 依靠專業滅菌技術保存，開封後請盡快使用。
🏭 雙重專業製程
- UHT 超高溫瞬間滅菌： 確保產品無菌且保留純淨風味。
- 高壓均質乳化： 讓脂肪球極細化，這就是為什麼它喝起來比一般奶球更細緻、不膩口的原因。
🏆 國際級食品安全認證
這不是來路不明的批發品，而是台灣在地製造，擁有完整履歷的安心食品：
- ✅ GMP 食品良好作業規範認證
- ✅ HACCP 食品安全管制系統認證
- ✅ ISO9001 國際品質管理系統認證
☕ 推薦怎麼用（咖啡 / 奶茶 / 辦公室都合適）
- 掛耳 / 美式咖啡：想要更圓潤、更像奶香堅果的口感，加 1 粒最剛好。
- 紅茶 / 港式奶茶：茶味重的飲品更需要濃度，建議 1–2 粒（看你想喝多厚）。
- 辦公室日常：放在抽屜或茶水間，沖好咖啡或茶後加一粒，省時間又穩定好喝。
- 甜點搭配：淋在咖啡凍、茶凍或仙草上，簡單但很對味。
❓ 常見問題（FAQ）
Q：需要冷藏嗎？
A：不需要。未開封前常溫保存即可，放辦公室、露營或外出都方便。
Q：10ml 會不會太甜？
A：這款主打的是「奶香與厚度」，甜度感受因人而異；如果你想要甜味更明顯，建議另外加糖包更好控制。
Q：一杯到底要用幾粒？
A：一般 250–350ml 飲品加 1 粒最常見；茶味很濃或想更厚身，可以加到 2 粒。
Q：保存期限多久？
A：請參閱包裝上的打印日期。外袋開封後建議盡快使用完，風味最好。
