我們有7天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有7天的時間要求退貨。
要獲得退貨的資格，您的物品必須保持原樣，且帶有原始標籤且未使用或未使用，帶有標籤。您還需要收據或購買證明。
要開始退貨，您可以通過cottea.hk@gmail.com 或者透過（線上客服）與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。在沒有先要求退貨的情況下退回給我們的物品將不被接受。
您可以隨時通過cottea.hk@gmail.com 或者透過（線上客服）與我們聯繫，以獲取任何退貨問題。
損壞和問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果物品有缺陷，損壞或收到錯誤的物品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並解決問題。
例外/不可退回的物品
某些類型的物品無法退貨，例如易腐物品（例如食物，花卉或植物），定制產品（例如特殊訂單或個性化物品）和個人護理物品（例如美容產品）。我們也不接受危險材料，易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。
很遺憾，我們不接受銷售商品或禮品卡的退貨。
退款
收到並檢查了您的退貨後，我們會通知您，並通知您退款是否獲批。如果獲得批准，會自動以原來的付款方式退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
