常見問題分類

付款相關問題

1. 接受什麼付款方法 +

可以用信用卡於網站直接付款便可
（VISA/MASTER/APPLE PAY/GOOGLE PAY/轉數快FPS）

2. 使用Payme 或轉數快問題 +

Payme：抱歉我們暫時未能在網頁內連接，所以Payme❌暫時不接受。
轉數快（FPS）：網頁內已連接及供客人選擇付款，付款戶口名會顯示"Airwallex"而不是本公司名，但請客人不用擔心付款問題，繼續付款就可以。當成功付款後，你會收到電郵確認✅即成功下單。

3. 找不到位置輸入折扣碼 +

在購物車頁和付款頁都有位置可以輸入折扣優惠碼，詳情教學請參閱連結：點擊查看更多

送貨相關問題

4. 送貨及運費要求 +

本店主要選用順豐作為速遞送貨公司

香港：購物滿$139，可享免運費服務; 未滿$139 則收取$30/KG 。

澳門：購物滿$199，可享免運費服務; 未滿$199 則收取$40/KG 。（部分產品因清關問題而未能出售）

（想了解詳細運費/送貨時效👉🏻 了解更多 ）

5. 通常落單後幾時會發貨？ +

星期一至五 13點前完成落單，最遲第二日會出貨
星期五 13點後或公眾假期下單，統一會在星期一/假期後出貨

6. 發貨後可否追蹤貨品的位置？ +

當我們出貨後，系統會有電郵通知你貨品已經寄出，同時在電郵內會附有貨品專屬的追蹤號碼。追蹤號碼可以在相關速遞公司官網了解貨品運送嘅情況。

順豐快件查詢： Link

7. 更改送貨地址或速遞公司 +

如果落單後發現想更改送貨地址或指定某速遞公司，在情況許可下，我們可以使用客人指定的速遞公司（即不使用我司默認的順豐）。請盡快與客服聯絡 (Whatsapp) / (Facebook) 修改相關資料(需提供訂單編號)