運送政策
免運費條件：
- 香港： 購物滿$139
- 澳門：購物滿$199 (免運費會在結帳時顯示)
寄澳門嘅產品有限制🚫，可寄嘅產品已標記在產品頁
| <br> | 順豐(澳門) | 順豐 | Shiplus速遞（已停運） |
| 派送時效 | 2-5天 | 1-3天 | 3-5天 |
| 自提櫃 | N/A | 自提櫃* | 自提點* |
| 貨物追蹤 | 能 | 能 | 能（基本狀態） |
| 運費 | $36/1kg | $30/1kg | $32/1kg |
* 詳細各自提櫃或自取點請㩒相關連結
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付款後出貨時效：
- 星期一至五 13點前完成落單，最遲第二日會出貨
- 星期五 13點後或公眾假期落嘅單，統一會係星期一/假期後出貨
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退/換貨政策
Cottea 提供7日免費退貨/換貨服務在客人收到貨後嘅7日內計算，
如果對產品有不滿，可以透過聯絡客服提交申請 👉🏻 （Whatsapp客服）/ (Facebook客服)
退貨政策
請確保符合以下條件方可享受7天免費退貨服務
1. 收到貨品後起計是否未超過7天？
2. 有否保留貨品的原有包裝？
3. 需要提供是次購物單號#
4.客人需要自行承擔回郵的速遞運費
退款手續在成功收到退還的貨品當天處理，成功退款後客人會收到系統的電郵/手機短訊通知退款資訊，退款會在3-7個工作天左右退回相關信用卡帳戶內（實際時間取決於該信用卡公司）
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換貨政策
請確保符合以下條件方可享受退貨服務
1. 收到貨品後起計是否未超過7天？
2. 有否保留貨品的原有包裝？
3. 需要提供是次購物單號#
4. 顧客將需要自行承擔退回包裹的運費。
新貨會在成功收到退還的貨品 1-2天內寄出，寄出的運費會由我方支付
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